The My Way は予約制とさせていただいております。
電話やメール、 LINEでご予約をいただくことが多いのですが、
気をつけていることは、
「返信のスピード」
お客様がどういった方法で、The My Way を知っていただいたかは
お聞きするまでわかりませんが、
興味をお持ちいただいていることに変わりはありません。
だからこそ、ご連絡をいただいた際には、すぐ返信するようにしています。
僕自身、現在興味がありいろいろ調べているものがあります。
そこで、オーダーするつもりで質問をメールで送ってみました。
一通目のメールの返信は、僕が送ってから2日後。
返信後にすぐ質問をしてから約１週間返信がありません。
とても、自分としてはオーダーするのが楽しみだったのですが、
段々と残念な気持ちになっています。
おそらく、この会社ではオーダーしないだろうなと。
仕事が忙しくて返信がなかなかできないこともあるかと思います。
しかし、1日に一度はメールの確認をするなどして
お客様の気分が変わらないうちに対応することは
とても大切なことだと改めて感じました。
Comments