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【オーダースーツ  広島】 顧客仲間化計画




個人的に、当店に足を運んでくださったお客様とは

初対面はもちろん、「お店の人」と「お客様」の関係です。




でも、それをなるべく取っ払いたいと思っています。

ちょっと着こなしで不安になった時、ボタンが取れそうな時、

ウエストがほんの少しキツイと感じた時…


そういった時、購入先のお店にいく人がどれだけいることか…


おそらく、相当数がいかないのではと思います。



売ったら終わり。

アパレル業界のよくないとこですね。



僕はそれがやりたくなからこそ、


“サイズが変わったら気軽に連絡してください!”


“ボタンを変えたい時は一緒に考えましょう!”


“着こなしはシチュエーションごとに提案しますよ!”


と、お客様に合わせて提案をしてきたつもりです。



そして、一緒に作り上げたその1着を、

“長く大切にしてもらいたい”という思いを

お客さんにも伝えてきましたが、

本当まだまだだと最近感じました。




もっと、一人一人に合わせた提案をすべきだし、

その人の生活環境を知り、理解してからのアドバイスをするべきだと…



偉そうなことを言いながらもまだまだ伸び代がありました。




「The My Way を通ったお客様はどこで誰が見ても素敵な男性!」



そう思ってもらえるように、まだまだ学ぶべきことがあるなと。



そのためにも、僕はしっかりとプロとしての意見を伝えながらも

お客様も自分の意見を言えるような場所でありたい!

お互いが同じフィールドで意見を言いえ合える場所にしていきたい!

The My Way をそういった場所にしていきたいなと改めて感じた27日の木曜日でした。



それが、The My Wayの考える顧客仲間化計画です!!!





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