The My Wayが大切にしていること 第十六回 言われた通りに作るだけではない
オーダーという仕事をしていると
お客様から
いろいろなご希望をいただきます
もう少し細くしたい
着丈を短くしたい
このデザインにしたい
この色を使いたい
もちろん
そのご希望を聞くことは
とても大切です
その人が着る服だから
その人が好きだと思える一着でなければならない
僕はそう思っています
でも
だからといって
言われた通りに
すべてを作ることが
僕の仕事だとは思っていません
例えば
もう少し細くしたい
と言われた時
細くすること自体はできます
でも
その方の体型や着る場面
全体のバランスを考えた時に
これ以上細くしない方がいい
と思うこともあります
そんな時は
「できますよ」
とは言いません
僕は自分の考えを
きちんとお伝えします
もちろん
最後に決めるのはお客様です
でも
何年も服を見てきた人間として
僕に見えているものがあるのなら
それを伝えることも
この仕事の一部だと思っています
オーダーは
何でも好きにできることが
一番の価値ではありません
たくさんの選択肢の中から
何を選んで何を選ばないのか
そこを一緒に考えることに
価値があると思っています
だから時には
「僕なら そうしません」
とお伝えすることもあります
もしかすると
その瞬間は
希望を否定されたように
感じるかもしれません
だからこそ
なぜそう思うのか
きちんと理由をお話しします
その上で一緒に考える
僕が正しいから
僕の言う通りにしてください
ということではありません
お客様の考えと僕の考えを
テーブルの上に並べて
その人にとって
一番良い答えを探す
それが
The My Wayのオーダーです
以前
「正解は一つじゃない」
と書きました
正解が一つではないからこそ
僕にも
伝える責任があるのだと思います
言われた通りに作るだけなら
僕でなくてもいい
せっかく
The My Wayを選んでいただいたのなら
僕がこれまで経験してきたことも
全部使って一緒に一着を考えたい
そして完成した時に
「これにして良かった」
と思っていただきたい
そのために
聞くことも伝えることも
どちらも大切にしていきたいと思っています
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