お任せいただけるという信頼｜オーダースーツに込める想い
- themywaymoys
- 10 分前
- 読了時間: 3分
この仕事をしていて
お客様のご要望通りに仕上げることと
「お任せします」と言っていただいて
仕上げることでは
僕の中で大きく意味が違います
もちろん
お客様は大切なお金を使って
スーツやジャケットを仕立ててくださいます
だからこそ
自分の好みにしたい
自分のイメージを
100％形にしたいという
想いがあるのは当然のことです
その一方で
長くお付き合いをさせていただいているお客様から
こんな言葉をいただくことがあります
「清水君に任せた方が、より良いものになるでしょ」
この言葉、本当に嬉しいんです
同時に、とてつもないプレッシャーでもあります
期待されるということは
それだけ信頼していただいているということ
そして
その期待を超えなければいけないという
責任も生まれます
10年以上この仕事を続けてきて感じるのは
長いお付き合いになったお客様ほど
少しずつ「お任せ」の割合が増えていくということです
気が付けば
ほとんどのことを
任せてくださるお客様も少なくありません
また最近では
ご新規のお客様でも
ブログやSNSをご覧いただいた上で
ご来店されることが増えてきました
初回のヒアリングの段階で
「清水さんにお任せします」
と言っていただけることも増えています
本当にありがたいことです
ただ
「お任せ」は決して楽ではありません
むしろ
その方にとっての
過去最高をつくるために
より深く考える必要があります
僕はどちらかというと直感型の人間です
これまで出会ってきた多くのお客様や
経験の積み重ねをもとに
会話をしているうちに
自然と完成形のイメージが浮かんできます
この方にはこういう色が良い
この方にはこんな雰囲気が良い
この方にはこんな
ストーリーのある一着を着てほしい
そんなイメージが
頭の中で組み上がっていくのです
ただし
ごく稀にイメージが
すぐに浮かばないこともあります
そんな時は無理に進めません
一週間ほどお時間をいただき
改めて考え
もう一度打ち合わせを
させていただくこともあります
なぜなら
「お任せいただく」ということは
お客様の信頼を預かることだからです
その期待に
中途半端な形で応えたくありません
僕が日々さまざまな場所へ行き
多くの人に会い
本を読み
スポーツを見て
お酒を飲みながら語り合うのも
すべてはお客様への提案力を高めるためです
何気ない会話
一冊の本
一枚の写真
一つの景色
そんな小さな刺激の積み重ねが
自分ならではの感性となり
お客様へのアドバイスにつながっていきます
そして
その提案を喜んでいただけた時
「任せて良かった」
と言っていただけた時
これ以上に嬉しいことはありません
明日から東京出張が始まります
今回もたくさんの方とお会いし
さまざまな経験を積みながら
新しい刺激を吸収してきたいと思います
そのすべてを
またお客様へ還元していけるように
さて
最後の準備をして
今日は早めに休みます
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